Profeco tiene facultades para sancionar a restaurantes cuando apliquen propina obligatoria, condicionen consumos mínimos, no respeten o no exhiban precios.
Por José Luis Rico
Por inflar la cuenta, el administrador de un restaurante de Pachuca fue amonestado por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Se trata del restaurante El Norteño, ubicado en la salida a Tulancingo, informó Navor Rojas Mancera, delegado de la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco).
CONCILIACIÓN CON EL NEGOCIO
En ese lugar se logró conciliación con el propietario del negocio para que corrigiera la cuenta.
Otros casos favorables para el consumidor fueron en la tienda Liverpool de Galerías y Suburbia, Gran Patio.
COBRO DE MÁS AL CLIENTE
En el restaurante le estaban cobrando de más al consumidor. “Nos habló, en ese momento acudimos y se resolvió el problema: le estaban cobrando un platillo de más”, señaló.
FACULTADES DE PROFECO
Advirtió que la Profeco tiene facultades para sancionar a restaurantes cuando apliquen propina obligatoria, condicionen consumos mínimos, no respeten o no exhiban precios, o recurran a publicidad engañosa o promociones poco claras.
Además, puede intervenir en casos de discriminación cuando se reserven el derecho de admisión sin justificación o apliquen trato desigual a los comensales.
COBROS INDEBIDOS
Los restaurantes tampoco pueden cobrar comisiones adicionales por pagar con tarjeta bancaria o por no entregar ticket o factura al momento del consumo.
